Instalace ovladače tiskárny se nezdařila (systém Windows)

Jestliže se ovladač tiskárny nenainstaluje správně, přesvědčte se, že jsou nainstalovány všechny aktualizace Windows (Windows Update). Pokud nejsou všechny aktualizace služby Windows Update nainstalovány, nainstalujte zbývající aktualizace služby Windows Update.

Po ověření aktualizací Windows (Windows Update) nainstaluje ovladač tiskárny pomocí následujících úkonů.

1. Otevřete obrazovku, abyste odinstalovali ovladač tiskárny.

   Pro systém Windows 11:

   Vyberte možnost Nastavení (Settings) > Aplikace (Apps).

   Vyberte možnost Aplikace a funkce (Apps & features).

   V systému Windows 10:

   Vyberte možnost Nastavení (Settings) > Aplikace (Apps).

2. Ujistěte se, že se v seznamu nachází ovladač tiskárny Canon XXX series Driver (Canon XXX series Driver) nebo ovladač tiskárny Canon XXX series (Canon XXX series Printer Driver), který chcete nainstalovat.

   („XXX“ představuje název modelu.)

3. Jestliže najdete ovladač pro tiskárnu, který chcete instalovat, odinstalujte ho.

   Pokud je v seznamu neuvidíte, přejděte k následujícímu kroku.

4. Restartujte počítač.

   Po restartování nainstalujte nejnovější ovladač tiskárny.

   Důležité

   • V systému Windows:

     Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).